初级综合能力精华笔记:社区工作各个阶段考点汇总
一、社区工作各阶段工作的重点思维导图
二、社区工作的6大阶段
(一)进入社区
重点 | 主要内容 |
进入社区前准备 | 1、了解自己所在任职的机构:服务对象人群、机构与社区组织和团体间关系等; 2、了解机构分工和自己的工作内容; 3、认识同事。 |
进入社区的方式 | 1、积极参与社区重要活动:争取亮相、获得认识; |
(二)认识社区
重点 | 主要内容 |
基本情况分析 | 1、社区地理环境分析; 2、人口状况; 3、社区内的资源 (1)资源所在位置和日常运作及对社区居民的影响;(2)资源能利用情况;(3)社区居民参与状况。 4、社区内的权利结构; 5、社区的文化特色。 |
社区问题分析 | 1、描述问题:社区中存在的某种现象;社区成员对现象的不满与希望改变; 2、界定问题:明确问题性质(例如“停车难”问题); 3、明确问题的范围:判断问题的大小和严重程度; 4、问题的起源和动力:初步形成有针对性的问题解决方案。 |
社区需要分析 | 1、规范型需要 专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范,所指出特定需要标准。 2、感觉型需要 当社区居民大部分感觉到某些需要与期望不能满足,并把它们说出来时,便是感觉型需要。 3、表达型需要 当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时,即为表达型需要。反映对社会服务数量上的需求。 4、比较型需要 需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些人获得该服务,另一些相类似人没有得到同样的服务,而产生新的需要。 |
【笔记重点】
[Page](三)组织社区
重点 | 主要内容 |
建立社区组织 | 1、招收成员; |
管理社区组织 | 1、服务规划:长期组织策略和短期服务方案; |
(四)制订社区工作计划
重点 | 主要内容 |
目标明确 | 1、明确目标:整体目标与每一阶段具体任务制定阶段性目标; 2、制定目标的原则:社区参与和社区自决的原则。 |
制订策略 | 1、提出策略:头脑风暴法; 3、筛选策略:SWTO分析法(内部优势与不足、外部机会和威胁)。 |
设计方案 | 方案计划书内容:工作目标、工作内容、工作时间、工作地点、工作人员、服务对象、工作方法、预算、预案等。 |
(五)实施社区工作计划
重点 | 主要内容 |
管理社区资源 | 1、资源分析:资源类型、数量、质量、便利程度、使用成本等; 2、资源开发:人力(志愿者招募)和资金(活动经费); 3、资源链接:正式资源与非正式资源; 4、资源维系。 |
执行工作方案 | 3个阶段:筹备阶段、开展阶段与结束阶段。 |
(六)社区工作评估
重点 | 主要内容 |
评估的分类 | 1、过程评估:重点在于对有关工作过程进行描述。 |
评估的步骤 | 1、明确评估的目标 (1)评估的目标与工作设定的目标相联系;(2)清楚界定目标的对象;(3)目标的表述清晰具体;(4)评估目标上达成共识。 (1)测评要素;(2)对照组设置;(3)测评的时机;(4)测评的次数。 |
三、经典试题
1、某养老机构在社区新建了一个养老驿站,机构负责人委派社会工作者小李到社区开展前期工作。为了尽快让社区居民认识社会工作者,了解养老驿站的服务,小李适宜的做法有()。
A、参加社区重阳节活动,派发相关宣传资料
B、去社区和老人聊天,介绍即将开展的工作
C、拜访社区居委会的负责人,搞好私人关系
D、举办社工节活动,现场邀请老年居民体验驿站服务
E、招募大学实习生,开展问卷调查,了解居民的需要
参考答案:ABD参考解析:社区工作的对象是整个社区,因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己,了解自己的角色和职责,接受自己对社区的介入,与社区建立良好的专业关系。社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己:1、积极参与社区重要活动;2、主办社区活动;3、积极介入社区事务;4、经常出现在社区居民之中;5、报道社区活动。
2、社会工作者小关针对社区中“停车难”问题召开居民会议,引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行了讨论。从社区分析的角度看,小关的做法属于( )
A、探寻问题起源
B、界定问题
C、明确问题范围
D、描述问题
参考答案:B参考解析:社工引导居民就停车难问题进行讨论.就问题的严重性和紧迫性进行讨论的目的就在于全面准确界定该问题,已深化对于问题的认识,从而解决问题。
3、某社会工作服务机构计划在A社区为精神障碍康复者家属建立支持网络,为了准确评估该计划行动策略的社区可接受性,该机构适宜的做法是()。
A、考察行动策略是否符合机构使命宗旨
B、分析社区资源能否满足策略实施需要
C、评估社区成员对行动策略的认可程度
D、确认政府部门对行动策略的支持力度
参考答案:C参考解析:评估策略即运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估提出的每个策略。符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标,可接受性则关心策略是否为社区成员所接受,可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要。在评估之后,应删除那些明显不可能的策略,即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。
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